江苏省扬中市尊龙凯时人生就是博分公司金融党支部负责辖内12个网点、18名党员的日常管理。该党支部针对基层网点员工面临的压力大、情绪易波动等问题,将“三四五”工作法化整为零,通过微课、微圈、微访、微先、微家“五微一体”,将其有效融入基层网点经营生产。
开设“微课”,搭建互动“加油站”。针对基层网点工学矛盾突出问题,为促进上下级互动交流,该党支部举办了政治理论、政策法规、业务知识、技能演练等主题“微讲堂”。在授课形式上,变“灌输式”为“互动式”,如组织柜员结合岗位职责和实际工作,在晨夕会上开设“实践微讲堂”,交流营销心得;组织青年员工走进“青年微讲堂”,共同研究工作难题,制定对策。在课时上,变“1小时”为“10分钟”,由“一人讲”改为“大家讲”,提倡员工轮流每人讲3—5分钟,做到“短而有用”,内容精益求精。2023年以来,累计432人次参与。
组建“微圈”,打造知心“避风港”。该党支部借助线上平台,通过组建“半边天”“亲子俱乐部”“无奋斗不青春”等多个覆盖网点员工的小群,定期推送有关情绪调节、家庭教育、心灵成长等方面的正能量文章,帮助员工及时疏导情绪。同时,鼓励员工利用交流群,对工作中的痛点难点问题畅所欲言,“吐槽”生活中的鸡毛琐事,释放压力。针对不同员工、不同问题,由支委或网点党员支局长开展回访、电访,实现“必知、必谈、必访”常态化、灵活化、制度化。
开展“微访”,实现访谈“零距离”。该党支部坚持将“三四五”工作法和与党员挂钩、内控走访、业务外访结合起来,常态化做好员工思想动态收集反馈工作。成立“微访小队”,由支部书记担任队长,支委和网点党员支局长担任队员,常态化开展各类活动。支委坚持每季度开展1—2次“网点微走访”,与一线员工面对面交流,详细询问了解其工作、生活状况和教育培训等相关情况。在生产旺季开展“暖心微走访”,跟班作业。坚持每年组织一次“家庭微走访”,支委参加支局长、理财经理家访,党员参加网点员工家访,事前充分准备、了解相应问题,事中做好记录、注重实效,事后解决问题、总结闭环。
选树“微先”,设置一线“传声筒”。该党支部面向网点开展“每周之星”“PK获胜之星”“红蓝旗”等典型选树活动,激励员工争先进位。各网点“微先进”密切关注员工思想动态,如发现个别员工思想波动较大,或出现行为异常、生病住院、生活困难、家庭不和等情况,及时与党支部书记联系,为及时开展“必谈”“必访”打好基础。
建设“微家”,建起团队“连心桥”。“知”“谈”“访”是基础,办实事是关键。该党支部在创新落实“三四五”工作法的基础上,坚持尽力而为、量力而行,为员工办实事,增强其认同感和归属感。如去年,该党支部了解到在旺季生产期间一线员工存在就餐难的问题,经过走访调研后,第一时间提出为网点员工配送午餐、配发微波炉的解决方案,确保员工能吃上营养丰富、温热可口的午餐;得知部分员工工作压力大,及时开展解压训练营、团建活动等,进一步提升了团队凝聚力。