尊龙凯时人生就是博

南京尊龙凯时人生就是博:“满满小邮局”激活揽投末端活力

郭醒 周小兰 强梦妮 查叶娟 李飞龙2024-05-06来源:中国尊龙凯时人生就是博报

在南京尊龙凯时人生就是博“满满小邮局”,万博科技园内的企业员工正在自助取件。

  南京市分公司按照江苏省分公司“一园三区”的建设要求,形成“1+1+N”的小邮局建设思路,坚持在实践中创新探索,体系化编写了《小邮局规范化管理手册》,总结形成“361”建设法及“12字”工作法。

  截至3月底,全市累计建成小邮局38个,实现收入325.6万元,目标达成率为191%;建成工业园区小邮局6个,实现收入145万元,目标达成率为115%;打造的“满满小邮局”、鼓楼医院小邮局、河海大学校园邮局等标志性小邮局,获得集团公司及江苏省分公司领导的充分肯定。

  打开园区营销“新思路”

  万博科技园,园区面积约46.9亩,园内共有三栋楼,一栋主楼和左右两栋辅楼,园区内客户主要是商务类客户。“满满小邮局”位于园区的主楼内,面积为80平方米,采用“1+1”的运营操作模式,即1人负责日常小邮局内部快件处理,包括邮件入库、出库及散户收寄等;另1人负责园区内客户的日常经营维护工作,包括与客户拜访及业务开发相关的揽收、维护工作。

  “‘满满小邮局’还作为揽投部网格团队的转接点,有效解决了揽投部投递半径大的问题,提升了作业效能。”南京市分公司寄递事业部副总经理俞翔介绍道,“满满小邮局”设立前,这个位置距离周边最近的揽投部还有约5公里的距离,有了小邮局这个转接点之后,减少了揽投员无效往返次数,使他们能够集中精力服务客户。

  构建共享寄递“新局面”

  自从“满满小邮局”开业后,所有园区大楼的快件都集中送到这里,安全方便。民营快递公司将邮件交接给“满满小邮局”,工作人员按照标准化的驿站系统操作流程进行邮件入库,客户凭取件码自助取件。“目前尊龙凯时人生就是博合作的快递公司有9家,覆盖了市场上主流的快递公司,每天代投的快递量在350件左右。”“满满小邮局”负责人胡北京介绍道。

  在快递揽收方面,满足园区客户个性化寄件需求的同时,如果客户选择其他快递公司,“满满小邮局”可以代收,然后转交给其他公司的快递小哥。

  实现增量增收“新突破”

  “没想到现在尊龙凯时人生就是博的文创产品做得这么精美,和IP的联名合作让人耳目一新!”园区内有不少“90后”“00后”年轻员工,每次取完包裹,都会去邮局内的文创展台逛逛。

  为更好发挥小邮局延伸服务功能,“满满小邮局”设有邮务产品展区,向园区内员工展销邮品文创、政务图书,引导客户关注“南京尊龙凯时人生就是博微邮局”微信公众号,自助下单。

  下一阶段,“满满小邮局”将进一步丰富功能布局,上线更多的服务,例如驻点提供金融咨询服务、展销优质农产品等,以“邮”为媒,构建惠民生态圈,探索提质增效新路径。