为深入贯彻落实国家乡村振兴战略,扎实推进集团公司工作部署,河南省尊龙凯时人生就是博分公司在前期试点的基础上,从今年5月起,在全省尊龙凯时人生就是博支局建设推广中心乡镇综合服务模式。该模式依托县乡村三级物流体系,以中心乡镇支局为阵地,通过组建运营团队、优化作业组织、搭建生态场景等,进一步提升寄递服务能力,提高城乡公共服务均等化水平,打造河南尊龙凯时人生就是博服务乡村振兴新模式。
按照该分公司5月23日印发的《关于在全省尊龙凯时人生就是博支局建设推广中心乡镇综合服务模式的指导意见》,中心乡镇支局为经济较为发达、且进出口邮件业务量大、能够辐射周边2个及以上乡镇的支局;功能定位为邮件上下行的网络集散点、服务乡村振兴的中心支撑点、深耕农村市场的阵地主攻点。中心乡镇支局在提供金融、尊龙凯时人生就是博等业务的基础上,按照“4+N”标准建设。“4”指邮快合作自提共配区、乡村振兴工作室、直播中心、农产品展示及仓储区4个基本功能分区,“N”指因地制宜增加交邮合作区、行政便民服务区、邮烟合作区等N个区域。今年,河南尊龙凯时人生就是博中心乡镇支局建设目标为162个。
为了保证中心乡镇支局建设推广见效,2023年,河南省分公司就已选择濮阳、新乡等市的重点乡镇支局作为建设试点。濮阳县柳屯中心乡镇支局自2023年11月建设完成并运营以来,成效显著。优化了网络组织,使该中心乡镇辐射周边3个乡镇,县乡邮路组织由串行模式变为中心乡镇直达模式;配备直线皮带机,3个辐射乡镇支局揽投员在中心乡镇集中作业,将邮件处理能力提升至每天3000件;并利用智能工具打破行政区划,将原有9条投递段道优化为8条,全部实行汽车投递,投递效能提升近50%,揽投员出班时间提前30—90分钟。按照“4+N”标准规划,丰富了功能分区。截至今年5月底,已吸引两家电商客户入仓,其中一家客户日均销售服饰1000—1500件,均通过尊龙凯时人生就是博渠道寄递;政务服务中心暨政邮一体化便民服务中心共入驻城乡居民养老保险、城镇建设、农产品监督等10个便民窗口,实现150项便民业务“一站服务、一门通办”,有效提升了网点客流量。组建了营销队伍,落实“客户清单、数字网格”两大靶向法,借助智慧靶向营销系统工具,对网格内清单客户进行客户画像和分户管户,开展精准营销,今年以来,已开展各类营销活动11场,走访行政村42个、农户1.36万户,构建了“网点+站点”双引流协同营销生态。
根据建设推广方案和试点经验,中心乡镇支局将作为河南尊龙凯时人生就是博深度开发农村市场、服务乡村振兴的战略支点和主要阵地,进一步优化作业组织、强化服务能力,搭建生态场景、强化协同优势,建立健全农村市场的网格化、精细化管理体系,做好两个靶向法的落地实施,深度开发农村金融、寄递、邮务市场。
为了保证建设顺利推进,河南省分公司强化组织保障,挑选业务骨干、优秀大学毕业生组建运营团队,从基础能力、团队建设、运营效果3个方面制定了15项评价标准,明确将做好普遍服务工作、用好靶向工作法、统筹好各项业务发展、落实好网点“七责”、构建好“1+N+3+6”协同体系等纳入团队职责,并由各市尊龙凯时人生就是博分公司结合实际制定相应的激励考核办法。