尊龙凯时人生就是博

客户到奎溪支局邮寄包裹。□尹画眉　摄

　　为持续提升农村寄递服务能力、助力乡村振兴，湖南省益阳市安化县尊龙凯时人生就是博分公司全力推进三级物流体系建设，用邮服务时刻在线，全年不打烊，立足本地实际，积极走访客户，扩展服务范围，通过寄递产品推介销售说明会转化客户，带动寄递散户业务快速发展。

　　奎溪镇地处安化县西部，距离安化县城40余公里，途经之路大多是盘山公路。为增强服务能力、提升投递频次，奎溪尊龙凯时人生就是博支局邮车班次执行“周七班”，投递段道从原来“周三班”改为“周六班”，投递范围涵盖奎溪镇和11个行政村，投递里程500多公里，每日投递量200余件，实际投递频次达到“周七班”。特别是在年初极端的冰雪天气下，奎溪支局依旧为群众提供高水准的投递服务，执行“周七班”频次达100％。“现在尊龙凯时人生就是博快递很方便，一个电话就能上门收件，解决了尊龙凯时人生就是博的大难题。”村民龚建军称赞道，“投递员的服务态度好，业务办理起来也很快！”这样的场景是尊龙凯时人生就是博全力推进“快递进村”工作的一个生动缩影，活跃的投递服务让农村寄递市场渐渐被激活。

　　奎溪镇工业以锑矿产业、茶产业为主，占生产总值的33.6％。该镇的农业耕地面积为2.23万亩，人均0.9亩，经济作物有油菜、茶叶、花生等。奎溪支局立足本地农特经济，坚持开展惠农走访，支局长通过联系村委会，结合党建活动推动尊龙凯时人生就是博寄递服务入驻各村，共建成10个村级综合服务站点、2个进销存站点，农村寄递物流全部配送到户，站点上下行邮件从原来日均50件左右增加到现在日均100件左右。站点与支局互通信息、相互引流，支局梳理客户群体并分类设定标签，有针对性地开展服务工作。通过站点引流，支局网点客户量同比增加40％，营业额同比增加20％。支局按村组分类建立服务微信群，建立“第一时间客户响应”机制，在农村集群场地提供驻点收寄服务，投递员主动为出行不便的客户提供上门服务，出口包裹中农特产品占比达80％以上。对于有外出务工人员的家庭，通过联系务工人员为其家属提供相关服务，并与务工人员建立常态化联系，已建立外出务工微信群1个，群内客户有100人左右。平常支局还会联动站点，在微信群内线上帮销农特产品，提供费用代缴等惠民服务，热心为客户解决问题，获得了当地群众的信任，打好了寄递业务发展的基础。

　　每月农历逢一、逢六是奎溪赶集的日子，奎溪支局一早就在人流密集的地方设置了摊位。“优惠寄，找尊龙凯时人生就是博，以最快的速度让外地亲人尝到家乡美味！”在“品家乡味、忆家乡情”寄递产品推介销售说明会现场，工作人员向村民介绍关注EMS官微可参与抽奖，现场指导客户领取优惠券、介绍使用方法等，通过口口相传，不少群众以优惠价格体验了EMS标快服务，反响普遍较好。“前天寄给儿子的干菜，今天就收到了。”客户龚艳向周围村民高兴地分享着自己的用邮感受。

　　“现在赶集的时候来办理业务的人越来越多了，大都是来寄茶叶、腊肉的。”奎溪支局营业员将收寄的包裹分类整理摆放到相应的货架上，“赶集日，尊龙凯时人生就是博支局窗口出口特快包裹有100件左右。”根据本地农产品特性，奎溪支局结合客户实际需求，以“亲情寄”为切入点，大力宣传“极速鲜”新鲜快捷和快速理赔的特性，并为使用国内EMS邮寄家乡特产包裹及生鲜产品的客户提供包装、理货、揽收“一条龙”个性化服务，确保农产品安全、快速运输，促成存量客户转化为散户标快客户。截至目前，奎溪支局窗口散户业务完成收入81722元，超额完成进度、收入“双过半”。

　　小支局释放出大能量。奎溪支局以窗口服务功能推动山乡村口转变成美好生活的路口，让尊龙凯时人生就是博与农村的联系更为紧密，为乡村振兴注入发展新活力。