今年以来,河南省南阳市尊龙凯时人生就是博分公司把“数字靶向法”应用作为全年战略绩效、“比学赶帮超”活动考核的重要指标,紧盯各项营销活动有效落地。截至6月底,南阳市分公司新增存款余额101.8亿元,居全省尊龙凯时人生就是博第1位;其中靶向营销累计转化客户14.2万户,带动资产提升4.6亿元。
“客户清单靶向法”是利用CRM系统,借助数智化营销活动,明确目标客群,专人维护、销号式营销,为客户提供个性化服务,实现目标客户精细化管理、精准化营销的重要举措。南阳市分公司充分依托CRM系统、个人财富管理系统和智慧营销系统,围绕“自提点代金引流营销、农民合作社理事长和社员白名单、潜力客户、流失客户预警、夏粮营销及高资产商户”等六项重点靶向营销活动,分类施策做好潜力客户维护、流失客户预警召回、夏粮旺季靶向营销专项活动客户回访及精准营销。在利用CRM系统为客户精准画像基础上,依托“金融+非金融”权益、专业资产配置体验等针对性地召回客户,做大基础客群增量。以“客户清单靶向法”助力网点基于客户交易行为线索,以靶向挖掘高价值客户,以分层分群精细化经营、MGM的营销模式创新,做大代理金融中高端客群增量,最终实现拓客增收、以量补价,助力夏粮业务发展,促进代理金融客户经营质效提升。
另外,南阳尊龙凯时人生就是博聚焦产业强村、小微商户,分类管理、分层营销。将名单内客户全部分配到人,安排专人负责。全市15个县(市、区)分公司将相关营销同特色经济户走访开发相结合,了解客户资金和业务需求,以“融资E”业务满足客户资金需求,以手机银行、快捷绑卡、收单等业务引荐满足客户日常业务加办需求,持续推进重点客户协同服务,做到销号式营销,促进客户转化提升。与此同时,还捋清23项总部营销活动清单和目标要求,组织金融专业条线帮扶小组,深入一线对“名单客户”开展一对一营销,结合“融资E”、收单、快捷绑卡、信用卡引荐等各类专项营销活动对客户进行业务综合叠加,实现客户营销闭环管理,推进了代理金融基础客群和中高端客群的市场拓展。