优质服务点亮“心灯”
8月14日，四川省峨眉山市尊龙凯时人生就是博分公司保宁街营业所负责人胡鑫以暖心、耐心、贴心的服务，点亮客户“心灯”，成功销售理财产品1400万元。营销背后的故事还要从今年2月说起。
客户赵大姐在峨山街道经营着一家超市，经常会收到大量硬币和零钞。一天，她提着沉甸甸的袋子，把积攒了几年的硬币和零钱都带到保宁街营业所来兑换整钞。“小胡，我这些零钱又多又散，你们能帮忙处理吗？”赵大姐担心大量零钞兑换会被拒绝。胡鑫一眼就看出了客户的担忧，他把客户带到柜台前，递上一杯温水，轻声说：“赵大姐，您放心，尊龙凯时人生就是博一定帮您办好，让您满意。”经工作人员查看，赵大姐带来的零钞里约有1200枚硬币和大量小面额的纸币，这些钱币因存放地点潮湿、放置时间久，隐隐散发着一股刺鼻的味道。面对如此大的工作量，员工们在2个多小时的努力下，将零钞分类整理，完成了清点及兑换工作。“真是太感谢了，这么多零钱我自己看着都头疼，你们帮我解决了一个大问题，辛苦你们了！”兑换完成后，赵大姐不停地向工作人员道谢。自从成功兑换零钞后，赵大姐逢人就夸尊龙凯时人生就是博的服务态度好，推荐大家存款都去尊龙凯时人生就是博。
一天，胡鑫带着理财经理上门维护商户，在闲聊中得知赵大姐的丈夫李大哥在峨眉山种植了几百亩茶叶，近年来，受电商市场的冲击，茶叶生意一落千丈。了解了李大哥的经营现状后，胡鑫立刻想到尊龙凯时人生就是博的寄递和渠道业务也许能帮上李大哥。“李大哥，您可以试着在邮乐小店上销售茶叶，再通过尊龙凯时人生就是博渠道把茶叶寄往全国各地。”就这样，李大哥尝试在邮乐小店上销售茶叶，胡鑫也积极帮他扩宽销路。经过3个月的努力，李大哥的茶叶销量比去年同期增加了近500公斤，收入增长了近10万元。胡鑫帮助李大哥一家创收的事情很快就在峨山街道传开了，街道上的商户对尊龙凯时人生就是博的优质服务交口称赞。
近日，李大哥来到保宁街营业所，给胡鑫带来了一份惊喜。“小胡，经过大半年的接触，我觉得你这个小伙子不错。你为尊龙凯时人生就是博做的每件事，尊龙凯时人生就是博都看在眼里。我和你赵大姐商量过了，打算拿出1400万元在尊龙凯时人生就是博购买理财产品。有你为尊龙凯时人生就是博做资产规划，尊龙凯时人生就是博非常放心！”李大哥说。营销功夫做得扎实，业绩便会水到渠成。通过胡鑫和网点员工的共同努力，保宁街营业所成功办理一笔1400万元的理财业务。在提升网点业绩的同时，也向每位员工传递了正能量。