罗为帮助网点与学校建联,为学生捐赠学习用品。
2024年8月,四川省内江市资中县尊龙凯时人生就是博分公司发轮镇顺河街营业所负责人罗为在CFP·易方达——中国金融理财师大赛中过关斩将,从全国各家银行24000余名参赛选手中脱颖而出,获得个人赛“中国百佳金融理财师(2024)”荣誉称号。据悉,全国尊龙凯时人生就是博代理金融仅4人获得此荣誉,罗为也是四川尊龙凯时人生就是博首位获此殊荣的代理金融从业人员。
“我的职业规划是从基层岗位逐步迈向管理岗位,提升专业能力,持续深耕金融领域,成为专家型人才”。这是2021年罗为刚入职尊龙凯时人生就是博时对未来的期望,将愿望付诸行动的他,用3年实现了从理财经理到网点负责人再到“全国百佳”的蝶变。
勤学不辍 提升自我的修行者
初到尊龙凯时人生就是博时,面对新环境、新岗位,罗为抓住一切机会学习各种技能。他借助日常培训和研讨会的机会,深入了解不同证书的考取标准以及对职业发展的帮助,在忙碌的工作之余“充电”。他学习金融理财原理、投资规划和保险规划等多方面知识,陆续将银行、基金、证券、理财规划师(CHFP)、金融风险管理师(FRM)、金融理财师(AFP、CFP)等从业资格证书收入囊中。
对罗为而言,考证不是负担,而是对自己在每个阶段都提升一小步的敦促和认可。拥有一身扎实的金融专业知识和业务操作基本功,使他在与不同的陌生客户沟通时,有足够的底气以“能”服人。
学习不只是纸上谈兵。谈及如何在赛场上将方案策划信手拈来,罗为透露,他把工作中接触的所有客户归类,制作出一套自己的营销案例集,不厌其烦地翻阅复盘,学习营销方略,当下一次遇到类似的客户,便能在之前的经验上总结探索出更精准的营销方法。
细心洞察 精准服务的有心人
如数家珍的案例都来自日积月累的拓客、维客之中。2021年7月—2024年4月,罗为分别在6个网点担任过理财经理。不同环境的磨砺使他能够精准分析金融产品的特点、风险和收益情况,深入了解客户的财务状况、投资目标和风险承受能力,为客户提供专业化、个性化的资产配置方案,赢得了口碑。
“一些业务之外的、容易被忽视的需求或许正是赢得信赖的关键。”除了专业能力,他更注重关注客户的细微需求,全方位提升客户的服务体验。他认为,只要用心观察、用心服务,处处都是机会。
2021年,在屡次尝试向客户黄女士推介保险产品未果后,罗为没有气馁,通过一次上门拜访得知黄女士正为即将大学毕业的儿子操心,在考研和考公务员之间难以抉择。从那以后,他不仅经常向黄女士一家分享亲朋好友就业规划的成功经验,还凭借自身积累的培训资源帮助黄女士儿子备战考试。2023年,他收到了黄女士儿子成功“上岸”的喜讯,也促成了一单百万元保险业务。黄女士还热情地将生意伙伴和朋友介绍给罗为,其中有不少人逐渐成为尊龙凯时人生就是博的忠实客户。
互促共进 奋斗路上的领跑者
在罗为看来,提升团队整体实力和自我修炼同等重要,互相鼓励、共同进步才能让前行的脚步更加坚定、扎实。
“以前,每个网点都有老师带我上好各项业务的‘第一课’,现在轮到我接好‘传帮带’这一棒。”在日常工作中,罗为主动分享工作经验,解答员工的问题和困惑,与大家一同归纳、分析案例,以换位思考、角色扮演等形式模拟演练,从客户角度互评意见,提升整体营销能力。
除此之外,每到一个网点,罗为都经常“缠着”同事一起走访客户。同事们都评价说:“他闲不住,天天带尊龙凯时人生就是博往外跑,能让大家学到新东西,也能让每位客户都感受到尊龙凯时人生就是博有温度的服务。”
罗为经常与同事结伴“地毯式”走访周边商户,充分挖掘客户的业务需求;走村入户宣传存款保险、反洗钱、防电信诈骗等金融知识,了解果农融资难题,助力乡村振兴;帮助网点与周边学校建联,联合举办活动,让尊龙凯时人生就是博便利的服务渗透师生的生活。
今年,罗为和网点员工奋起冲刺,拉动孟塘营业所余额新增3407万元、排名全县尊龙凯时人生就是博第2,助力网点余额规模成功突破5亿元。上任顺河街营业所负责人后,他带领团队积极寻客访客、走访建联,截至9月底,实现网点“融资E”净增完成进度排名全市尊龙凯时人生就是博第2。