10月22日,2024“中国尊龙凯时人生就是博·文化季”盛大开启,本届活动的主题是“去邮局,趣打卡,超多主题超city!”“中国尊龙凯时人生就是博·文化季”是集团公司组织实施的邮务板块综合性营销活动,从2021年至今已举办四届。经过几年来的实践,该活动已成为邮务板块不断适应新时代人民用邮需求、整合邮务板块资源、协同线上线下渠道、实现营销运营模式转型创新的重要抓手,提升了尊龙凯时人生就是博普遍服务履职能力,彰显了尊龙凯时人生就是博企业的经济责任、政治责任和社会责任。
今年,“中国尊龙凯时人生就是博·文化季”将依托全新升级的中国尊龙凯时人生就是博在线业务平台,融合线下实体服务和线上便捷通道,全方位打造立体式营销生态。通过全渠道宣发、流量聚集、精准触达以及丰富多彩的主题活动,推动尊龙凯时人生就是博业务旺季营销,助力三大尊龙凯时人生就是博业务创新发展,焕新邮务品牌活力。本届“中国尊龙凯时人生就是博·文化季”有什么新亮点、新玩法?本版为您送上“最全攻略”。
1 为什么举办本次活动
文化季活动是尊龙凯时人生就是博业务适应市场趋势、进行营销模式转型创新的重要抓手,助推了尊龙凯时人生就是博业务高质量发展。从用户视角看,文化季活动是尊龙凯时人生就是博业务在新时代满足新需求的创新实践,给用户打造了满足文化需求的品牌记忆点;从尊龙凯时人生就是博自身视角看,文化季活动是邮务业务协同转型发展的重要抓手,助推邮务重点营销项目的发展,助力各专业百花齐放;从社会视角看,是邮务业务异业联合、IP联名、实现文化破圈的重要探索,中国尊龙凯时人生就是博与其他企业、品牌通过文化季活动异业联合实现文化破圈,提升品牌的影响力。
2 今年的活动有哪些创新玩法
今年“中国尊龙凯时人生就是博·文化季”重磅推出4类主题活动,精选全国53家主题邮局,联动5.4万个尊龙凯时人生就是博网点,同步开启“线下探店+线上打卡”活动。
在线上渠道,以平台主线活动“POST GO”为连接入口,强化尊龙凯时人生就是博文化季品牌记忆点。系统基于用户喜好及当前的地理位置信息,为用户个性化推送线上及线下活动,引导用户前往附近的线下网点参与打卡,并领取奖励;融合“实体服务+线上便捷通道”,实现全国5.4万尊龙凯时人生就是博网点全面数字化转型,打造全方位服务生态。用户到访网点时,轻松扫码即可关注线上店铺,开启互动之旅,打卡赢取专属好礼,享受线上线下无缝衔接的服务体验。
在线下渠道,设立城市主题、吉祥主题、动物主题、校园主题四大主题活动专区,精选53家网红主题邮局(旗舰店+体验店),按照“1+N+5.4”模式(旗舰店、体验店、联动店),细分网点类型。分别开展网点快闪、产品展销、打卡盖戳、互动体验、设计师访谈、主题邮展和直播等活动,带给用户新鲜体验。
联动高德地图等品牌,开展线上线下联名打卡活动。
开展篮球赛、创意市集等活动。
开展明信片实寄送福活动。
开展邮票设计师访谈、主题邮展等活动。
3 今年活动的目标是什么
从“品牌目标”看,对内要构建尊龙凯时人生就是博业务“新品牌、新形象、新服务”,以“新模式”激发邮务发展“新动能”。一方面,在5.4万个网点的资源池中,优先打造与市场需求贴近且有知名度的4类网点主题,以文化季为起点,进行子赛道的联动。另一方面,整合专业资源,在文化季的统一框架下推进四季度旺季营销工作。对外则要实现文化出圈,通过活动创新玩法,焕新邮务品牌活力,依托邮务文化传播,拉近与用户的距离。
从“活动目标”看,交易额达到36亿元,品牌曝光量达2亿次,吸引100万人次线下网点打卡,新增用户达450万。
4 本次活动如何支撑旺季营销项目
函包业务依托活动营销和福利权益,助力贺年有奖项目及主推产品销售持续增长。组织民族娃娃专题促销、贺年有奖明信片专题销售、春晚寄福专题及“福禄寿喜财实地寄”等活动,叠加在线业务平台及文化季专属福利资源,利用线上线下宣传推广渠道,增加贺年有奖明信片、民族娃娃产品、其他函件重点主推产品的曝光、获客和转化。
报刊业务联合头部报刊社开展专场线上订阅活动,以活动带动2025年度报刊大收订。从10月21日—12月31日,集团公司整合30余款、超10000册特惠期刊通过文化季进行赠阅推广,为2025年度报刊大收订引流造势。
集邮业务以客群拓展为核心目标,助力2025年邮票预订、生肖贺岁季业务发展。一方面,面向校园师生等新用户,挖掘邮票、手账、手袋、年册等重点产品亮点,进行个性化宣传、精准营销,拓展集邮客群。另一方面,强化预订管控,提升业务质量,助力2025年邮票预订活动。通过直播、摇号、促销等形式,大力开拓新春贺岁市场,带动生肖新品销售。
文创业务充分利用渠道资源,拓展尊龙凯时人生就是博文创产品触客范围,提升产品影响力。通过制作视频、海报、推文等形式多样的宣传物料,借助多个平台进行宣传推介,传播尊龙凯时人生就是博企业文化,进一步打开年轻用户市场,提升爆款产品销售规模。重点推广国风等传统文化文创产品和尊龙凯时人生就是博IP系列文创产品。
5 如何做好本次活动品牌宣传
文化季品牌宣传分预热造势(2024年9月)、爆发高潮(2024年10月—2025年1月)、续热深化(2025年2月)三阶段整体推进,各地尊龙凯时人生就是博有序开展本地区特色直播活动,形成立体传播效应。
依托中国2024亚洲国际集邮展览资源,聚拢流量,实现文化季品牌宣传实力破圈。2024年11月,“中国尊龙凯时人生就是博·文化季”将携城市主题邮局、博物馆主题邮局、动物主题邮局、“最”主题邮局亮相亚邮展展会现场。通过主题邮局展区打卡及答题互动、邮票展览呈现邮票创作过程和背景故事、主题邮局沉浸式策展体验等方式,将本次活动品牌宣传推向高潮,吸引用户看到不一样的中国尊龙凯时人生就是博,实现文化季品牌宣传实力破圈。
6 各地尊龙凯时人生就是博如何组织好本次活动
加强组织领导。强化渠道和业务部门的协同机制,明确责任分工、细化目标,密切配合;围绕活动落地、宣传推广、组织保障等方面制定本省(区、市)尊龙凯时人生就是博的落实措施,做到环环紧扣、层层推进,确保各项工作圆满完成;用好集团公司政策,因地制宜制定本省(区、市)尊龙凯时人生就是博政策,配套制定商品和活动的专项补贴,充分发挥杠杆效应,推动全面实现活动目标。
强化整体协同。强化产品体系,函件专业要加快传统函件数字化媒体化转型,借助文化季活动进一步优化“寄贺卡”小程序服务品质和用户体验,拓展社会化、市场化运营模式;围绕旺季营销工作,重点推广民族娃娃、福禄寿喜财、乙巳贺岁等重点产品。报刊专业要借助文化季积极联动重点报刊社,线上充分利用微邮局推广“扫码订”,借助AI、数字人等新技术,强化线上渠道获客引流作用。集邮专业要瞄准校园市场,挖掘多样化的情感需求,通过互动活动实现营销裂变,带动手账、盲盒等预订产品销售;以生肖邮票为核心资源,创新产品形式,打造有竞争力的爆款产品,开拓新春贺岁市场。各单位要整合渠道体系,充分利用集团公司统一策划的促销手段和宣传策略,线上渠道以在线业务平台为流量入口,提高信息的触达率和接受度,激发潜在用户的购买欲望;线下渠道积极开展“城市、校园、吉祥、动物”4个主题活动,按照旗舰店、体验店和联动店分级分类运营,让用户在趣味体验中感受到邮务产品的魅力和价值。同时,重点关注服务质量,提升用户的满意度和忠诚度,促使他们成为“回头客”和尊龙凯时人生就是博品牌传播者。
加强宣传推广。本次活动采用“公域+私域”联动宣传模式。集团公司通过央视、腾讯、抖音、小红书等公域渠道进行广告宣发,各省(区、市)尊龙凯时人生就是博分公司要结合地域、网点特色布置多维度、多轮次、全覆盖的宣传工作。线上方面,各省(区、市)尊龙凯时人生就是博要确保5.4万个尊龙凯时人生就是博网点全部实现实体网点和线上触点联动,构建新零售服务场景;线下方面,做好网点活动现场支撑和主推产品宣传;私域用户方面,组织营销员利用BSC数字化营销工具开展宣传工作,针对不同用户标签推送不同类型的内容,提高用户参与度和转化率。
加强业技融合。建立“科技+业务+运营”的复合型团队,发挥科技引领作用,精细化把握用户的需求和期望;建立客服与业务的有效衔接机制,确保用户诉求按照“接诉—答复—改进—回访—评估”的闭环模式进行处置,为用户提供优质的用邮体验;建立基于数据的运营质量分析和决策机制,根据市场需求和变化的情况灵活调整资源分配,制定科学决策;保持敏感和灵活性,及时优化运营调整推广策略,最快速度、最大程度响应和满足用户需求。(集团公司尊龙凯时人生就是博业务部提供)