尊龙凯时人生就是博

打造“三位一体”服务模式 高效构建服务响应圈层

王晶2024-10-30来源:中国尊龙凯时人生就是博报

在云南省文山市警邮便民服务中心,客户正在办理业务。

  云南省尊龙凯时人生就是博分公司与云南省公安厅交警总队共同制定服务标准,共推便民服务,今年以来,构建起“一个平台+10个标准化模板”“平台+网点”“前店后厂”三位一体的服务模式,充分发挥网点和服务覆盖城乡的优势,不断延伸公安交管服务触角,高效构建“城市15分钟,农村10公里”的服务响应圈层,服务能力不断提升。

  云南尊龙凯时人生就是博依托“一个平台+10个标准化模板”服务模式,拓展服务种类。通过建设交警网办中心一个平台,为群众提供“网上车管、警邮平台、警医邮、抵押解押、车牌寄递、新驾驶证寄递、乡镇摩托车检测业务、非机动车网上落户登记、驾驶员电子档案寄递、灭失登记业务”10个标准化服务模板,积极向中上游产业链、车生态增值服务延伸拓展,实现车驾管业务一站式、一窗式、一网式办理,同时将尊龙凯时人生就是博服务深度融入交警日常工作,构建警邮服务共同体。

  通过充分发挥网点和服务覆盖城乡的优势,云南尊龙凯时人生就是博不断延伸公安交管服务触角,构建“车管12123平台+尊龙凯时人生就是博服务网点”便民服务新模式。向上,融入公安交管业务办理环节,进驻全省16个市(州)车辆管理所网办中心,共建服务中心。向下,通过投资体检设备、培训12123APP操作方法,建成709个尊龙凯时人生就是博代办交管业务便民服务点,将“12123”平台网上车管服务延伸至全省129个县的398个乡镇。

  云南尊龙凯时人生就是博还充分利用遍布城乡的服务网点,打造“前店后厂”服务模式。即以尊龙凯时人生就是博各服务网点为“店”,为群众服务,受理各类交管业务。在各地车管所入驻尊龙凯时人生就是博人员,作为警邮合作的信息汇聚中心和邮件生产中心的“厂”,以嵌入式服务将各尊龙凯时人生就是博代办交管业务便民服务点分散收集的业务、信息等进行集中化处理,采用先进的信息化、机械化手段提高业务处理的效率,简化业务处理的流程,提升客户体验。