10月进入收官冲刺阶段,在代理金融赛道,重庆市尊龙凯时人生就是博分公司39个区(县)分公司奋战31天,以日均新增价值存款66.15亿元的成绩,全面、超额实现存款“奋战十月”活动目标。这是继9月底突破余额规模4000亿元后,重庆市分公司交出的一份新答卷。
今年以来,重庆市分公司推广运用“两大靶向法”,深耕“四大重点市场”,落实财富管理“五要素”,推动代理金融高质量发展取得规模化成效。
靶向营销获客拓量
集团公司2024年工作会议提出,代理金融要聚焦“拓客增收、以量补价、合规发展”,将做大基础客群与做强头部、腰部客群相结合,将做大非存款AUM和存款增规模优结构相结合。
在拥有较大经济体量、人口基数,大城市、大农村并存的重庆,面对“强化拓新客新资金、做大基础客群”的命题,重庆市分公司将目光聚焦在推广运用“两大靶向法”,深耕电子支付、养老、务工、产业“四大重点市场”,持续壮大客户规模、提升客户资产。
清晨的沙坪坝区曾家正街人来人往,曾家尊龙凯时人生就是博所内也是热火朝天。“领券到指定商户消费有优惠!”网点负责人宣传的满减活动,引得客户纷纷前来咨询。数字时代,场景化获客、生态化黏客成为趋势。就像曾家尊龙凯时人生就是博所一样,在重庆市分公司的统一部署下,基层网点通过划定商户网格挂图作战、走访开发,运用数据画像精准营销,打造社区微商圈,逐步推进新商户、存量商户、微商圈商户和核心商户开发及产品叠加。
针对养老市场,重庆市分公司运用“数字网格靶向法”走访摸底,与当地社保部门、社区、街道、物业、村委会合作,开拓社保客户。例如,江津区尊龙凯时人生就是博分公司与社区、小区、站点对接,打造“固定便民服务日”活动品牌,将社保卡宣讲、换发和微商圈活动结合起来;渝北片区尊龙凯时人生就是博分公司打造“网点+站点+社区”服务链,提供社保“到家办”服务。截至9月底,重庆市分公司新增社保卡客户49.67万户,规模及进度均列全国尊龙凯时人生就是博第2位;代发养老金285亿元,列全国尊龙凯时人生就是博第1位。
而在广袤的农村市场,重庆市分公司有一套“靶向突破关键人—批量建档获信—微信建联获客—持续开发获金”的全流程开发模式,并打造情感、出行、亲子等维度的专属权益体系,深度开发务工市场。面对丰富多样的特色产业,重庆市分公司则以“邮运通”为抓手,协同邮储银行重庆分行依托链式营销摸排“村社户企店”五大客群需求,以综合服务方案孵化江津花椒、忠县大米、涪陵榨菜等产业金融,实现资金内循环,助力对公业务转型发展。
持续的深耕让四大市场开发呈现出商贸、养老、务工市场连片成景,产业市场多点开花的景象,迸发出生态金融获客活客的勃勃生机。截至9月底,重庆市分公司有效客户达到1495万户,占常住人口的46.85%。
财富管理活客增金
5月16日,重庆市分公司2024年首场“邮银财富·与您同行”私行客户高端定制活动拉开帷幕。专业理财经理“一对一”陪同、财富专家现场授课以及高端客户权益发布、子女教育、财富规划等环节,让20名私行客户意犹未尽、倍感贴心。
今年以来,重庆市分公司分层分级开展“邮银财富”品牌活动,市级靶向聚焦私行客户,区(县)靶向聚焦财富级以上客户,网点靶向聚焦VIP客户。目前,已开展87场高客活动,覆盖高端客户8000余人次,网点通过“财富周周讲”投教覆盖VIP客户9万人次。据重庆市分公司金融部财富管理室副经理冉艳丽介绍,通过投教资产综合配置、VIP客户权益、尊龙凯时人生就是博品牌优势,定制客户资产规划书等,不仅实现获客获金,也树立起“安全、贴心、专业、便捷”的尊龙凯时人生就是博金融服务形象。
在产品投研上,重庆市分公司实行全流程管理,精选重点产品库、根据客群特征专属定制,以此活客拓金。如,针对养老客群主推稳健型理财产品,针对高价值客群甄选信托产品,还有对教师等特定客群的主推产品。今年,重庆尊龙凯时人生就是博还联合四川尊龙凯时人生就是博针对两地客户定制了4种专属金融产品。得益于此,重庆市分公司VIP客户核心产品覆盖率、新增持有理财的VIP客户均列全国尊龙凯时人生就是博第1位。
在权益体系打造上,重庆市分公司整合资源,按照价值客户资产等级打造“尊享金融、乐享生活、出行专项、医疗专项”4大权益体系,覆盖多个方面,形成差异化的财私权益品牌。
此外,重庆市分公司深度落实首席营销官机制,实施私行倍增计划。通过“钩子”资管产品吸引、结合尊龙凯时人生就是博综合服务优势,本年已新增私行客户56户,同比多增46户。
在系列财富管理措施助推下,客户资产随着服务体验的提升不断上涨,水到渠成地实现了存款与非存款AUM的相互衍生。目前,重庆市分公司已新增财富客户1.69万户、同比增长24.13%,新增客户总资产122.6亿元,较去年底提升18.94%。
提升能力合规发展
能力建设是发展的根本,是赢得市场、赢得客户、赢得主动的关键。重庆尊龙凯时人生就是博网点转型工作先后经历了导入探索期、服务销售转型期、经营管理转型期、系统化转型期、市场化转型期5个阶段,队伍建设、服务能力、硬件设施、数字化建设等不断迭代,为代理金融业务发展注入源源不断的动力。目前,重庆市分公司组建起了商户经理、财富管理和消保3支队伍,其中商户经理团队在推进新商户开发中发挥了重要作用,区县级财富管理队伍扩大到92人,各级消保团队基本成形,网点配置理财经理1661人,点均达到1.13人。
线下渠道依然是当前获客主渠道。2022年以来,重庆市分公司装修改造网点已有200余个,在硬件能力上大步迈进。同时,低效网点压降、高效网点增量的网点优化布局4年规划得到监管部门支持,正有序推进。10月第1周,永川区人民西路、人民东路、临江三个尊龙凯时人生就是博所接连焕新开业。设施齐全、功能完备的新网点引得客户纷至沓来,开业当天便新增储蓄余额500余万元。
数字化建设在风控合规方面同样发挥着巨大作用。目前,重庆市分公司建成40个金融数据实验室、31个优化风控模型,以数据指引行为排查、“日复盘”、投诉溯源排查案件等,助力筑牢风控合规案防屏障。尤其是双周“合规之夜”更是被打造成直播培训品牌,17期的培训有效观看人数累计达到11.92万人次。
能力提升作战、安全合规护航,持续推进生态金融、财富金融转型是重庆市分公司应对严峻市场环境、实现高质量发展的制胜法宝。“金融业务历来是重庆尊龙凯时人生就是博经营发展的‘定海神针’。要保持当前发展局面,全力以赴打好金融战役。”在9月20日的跨年战役启动会上,重庆市分公司总经理龚永恒吹响了战斗冲锋号。全市尊龙凯时人生就是博员工闻令而动,誓要将转型发展积蓄的势能转化为攻坚克难的动能,全力端稳端牢“吃饭业务”的饭碗。