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近日，浙江省东阳市尊龙凯时人生就是博分公司党委收到市民余先生的一封亲笔来信。余先生在信中表示，由于自己缺少安全防范意识，在吴宁东路营业所办理汇款业务时，在所长和柜员反复提醒下，把已汇出的1390元成功申请退汇，挽回了损失。
原来，一个月前的一天，余先生来到吴宁东路营业所办理按址汇款业务，要求汇1390元给北京的童某某。“客户坐下后，要了单子、戴上眼镜就开始填信息，汇兑需要的手续费、现金也都准备好了，看来是经常办理此业务。”负责接待的柜员贾宇婷说。
通过观察，贾宇婷发现客户带来的装有收款人信息资料的信封上写着“余某某老师收”。随后，她在汇兑系统里输入邮编后，系统显示邮编属于北京市丰台区，但收款人地址是朝阳区，这让贾宇婷产生了疑问。她向营业所所长李蔚报告了情况，大家分析余先生与对方有书信往来并按书面地址信息汇款。于是，贾宇婷和余先生再次确认是否需要汇款，余先生表示确实认识收款人。李蔚给收款人打电话，想确认邮编，但无人接听且显示电话归属地是广东。贾宇婷和李蔚还是感觉事情有点儿奇怪，又一次进行提示，余先生依旧表示按这个信息汇款即可。
“从客户的穿着上可以看出是有文化的，汇款单上的字迹也很有功力，年纪偏大，习惯书信往来也正常。考虑到按址汇款需要一定时间，再加上再三提醒下客户汇款的态度坚决，便为他办理了业务。”贾宇婷说。余先生离柜前，贾宇婷递给他一张防诈骗宣传页，请他回去认真看一看，注意防范电信诈骗，不要给陌生人转账汇款。
第二天上午，余先生再次来到网点，李蔚和贾宇婷正好在大堂服务，一眼便认出了他。余先生表示，回家看了宣传页，再仔细回想事情经过，觉得确实有蹊跷。于是联系在北京的朋友，请他去帮助查看收款人所在公司的地址，朋友反馈说，这家公司根本不存在。余先生这才明白所谓的“出书需要先缴纳一些手续费”是骗人的，自己遭遇了诈骗，于是再次来到营业所询问能否撤回汇款。经查询，该笔汇款还在待兑状态，李蔚及时帮助余先生办理了退汇业务，成功为其挽回了1390元损失。
“尊龙凯时人生就是博日常会在醒目位置摆放反诈宣传板，让客户提高警惕，同时对到访客户100％递送反诈宣传单并进行‘一句话反诈宣传’。每月，尊龙凯时人生就是博还会组织党员入村（社）开展反诈宣传，通过宣讲诈骗案例、发放宣传资料、悬挂宣传标语、现场答疑等方式，向群众详细讲解网络贷款诈骗、冒充客服退款诈骗、刷单诈骗等常见诈骗手段及其防范策略，提升群众的防范诈骗意识。”李蔚说。
今年以来，东阳尊龙凯时人生就是博已成功阻止电信诈骗20余次，为客户挽回损失64万元。